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黄山机场民警获旅客点赞,表示“真情服务是应该的”


日期:2018/10/8 14:35:10     来源:   作者:   编辑: 

    国庆长假期间,黄山机场公安分局民警立足岗位,想旅客所想,急旅客所急,用心为旅客提供办证服务、热心为旅客找回遗失物品、耐心为旅客答疑解惑、细心为旅客指点出行线路……默默践行“服务人民”的宗旨,以认真负责的工作获旅客点赞,树立了机场公安良好的社会形象。

    105日上午,黄山机场公安分局民警就曾收到旅客陈先生发的这样一条短信:“耳机已收到,物件完整无缺,点赞黄山警察!感谢!”字里行间流露出对民警的感激之情。具体是怎么回事?还得从3天前说起。

    102日晚1010分,值班民警接到陈先生的求助电话,语气非常着急。他报称在黄山机场遗失一个BOSE无线耳机,价值2000多元,具体丢失的时间和地点不清楚——可能丢在机场候机厅座位上,也可能遗忘在机场待检大厅的茶座。他已经登机,请求民警帮助寻找。

    民警放下电话立即赶到候机厅,逐排逐座寻找后未发现耳机。随后赶至机场待检大厅茶座,茶座已经打烊。民警又逐一询问机场相关部门的工作人员,均答复未见过耳机。3日上午,民警待茶座一开始营业就进去仔细寻找,最终在一个座位的扶手上找到陈先生遗失的耳机。

    民警第一时间联系陈先生告知找到耳机的情况,并协助通过快递方式寄回耳机。陈先生收到耳机后发来上述短信,对民警协助寻回遗失财物表示感谢,并对民警认真负责的工作态度大加赞赏。民警只是简单地表示:“真情服务旅客,这是我们应该做的。”(汤秀文)
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