今年10月16日起国内机票销售推广使用电子客票，旅客凭《航空运输
电子客票行程单》报销。但是，最近有些地方市场上出现假行程单，也有
一些正规行程单价格与机票价格不符，使得旅客支付了比实际票价高的金
额。
为了确保旅客自身的利益，建议旅客选择正规的售票处购票，切勿选
择非正规的代理点购买机票。
另外针对许多旅客在购买电子机票和乘机等方面遇到的不少难题，提
醒旅客购买电子客票乘机时须注意如下事项：
1．旅客在购买电子客票时必须提供相关证件，售票员要将旅客证件
号码准确无误地输入电脑中，以便机场工作人员提取旅客信息办理登机
手续。旅客要确保购票时出示的证件与乘机时使用的证件相符。
2．为方便报销，旅客可要求售票处提供电子客票行程单。行程单全
称：航空运输电子客票行程单，内容与原来的纸票不同，包括旅客姓名、
航程、航班号、日期、起飞时间等。
3. 旅客购买机票后，可在“信天游”网站上通过"行程在线"查阅行程
信息，同时还能查询电子客票的真伪。
旅客可拨打咨询电话：2934111，2541222，2934143
